Wenn Ihre Verbindung zu VyprVPN unterbrochen wird, wird möglicherweise der Fehler 6011 angezeigt. Die häufigsten Fehlerursachen sind Blockierungen in der Firewall oder schlechte Netzwerkqualität.
Um das Problem zu beheben, beginnen Sie am besten mit einem Neustart Ihres Computers und der Netzwerkgeräte. Bemerkenswert ist auch, dass Antivirensoftware ebenfalls zu diesem Problem beitragen kann. Überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihr Antivirenprogramm, um sicherzustellen, dass VyprVPN durchgelassen und Verbindungen hergestellt werden darf.
Wenn Sie weiterhin auf Fehler stoßen, testen Sie bitte den Ping und die Traceroute. Wir können die Informationen verwenden, um das Problem zu beheben.
Durchführen von Ping / Trace-Tests
Cmd als Administrator ausführen
ping -n 50 <Server-Adresse> c: \ ping.txt
Beispiel:
ping -n 50 us1.vpn.goldenfrog.com> c: \ ping.txt
tracert -d <Server-Adresse> c: \ trace.txt
Beispiel:
tracert -d us1.vpn.goldenfrog.com> c: \ trace.txt
Hinweis: Während des Schreibens der txt-Datei wird im Befehlsfenster keine Aktion angezeigt.
Der Test ist abgeschlossen, wenn die Eingabeaufforderung zurückgegeben wird
Fügen Sie nach dem Sammeln der Testergebnisse die Ergebnisse über den folgenden Link in ein Support-Ticket ein.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.