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Wenn Ihre Zahlung zum Zeitpunkt der Verlängerung fehlschlägt, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren. Google versucht dann erneut, Ihre Zahlung zu verarbeiten. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:
Auf Ihrem Android-Gerät
- Öffnen Sie die Google Play Store-App
- Überprüfen Sie, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind
- Wählen Sie das Menüsymbol und dann Abonnements
- Suchen Sie Ihr VyprVPN-Abonnement
- Wählen Sie Aktualisieren
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Oder auf Ihrem Computer:
- Gehe zu play.google.com
- Überprüfen Sie, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind
- Wählen Sie links Meine Abonnements
- Suchen Sie Ihr VyprVPN-Abonnement
- Wählen Sie Verwalten
- Wählen Sie neben der Zahlungsmethode Aktualisieren
Weitere Informationen zu Zahlungsproblemen bei Google Play finden Sie im folgenden Google Play-Supportartikel: Beheben von Zahlungsproblemen in Ihrem Konto
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