Este error ocurre en dispositivos iOS más antiguos y se debe a que la última versión (2.18+) de nuestra aplicación solo ofrece soporte para dispositivos de 64 bits. Los dispositivos iOS más antiguos que son de 32 bits no serán compatibles con la versión 2.18+ de nuestra aplicación. Esto incluye el iPhone 5, 5c y versiones anteriores, la versión estándar del iPad (no el Air o el Pro) y el primer iPad mini.
Se puede encontrar una lista de dispositivos iOS que son de 32 bits en Wikipedia.
Para la próxima versión de iOS 11, Apple requiere que los desarrolladores abandonen el soporte de 32 bits. Nuestra decisión de detener el soporte de 32 bits en la versión 2.18 de la aplicación se basó en ese requisito. Entendemos que esto es un inconveniente para nuestros clientes en dispositivos iOS de 32 bits y nos disculpamos sinceramente.
Si actualmente tiene instalada la versión anterior (2.17.1) de VyprVPN en su dispositivo, puede continuar usándola y no perderse ninguna de nuestras funciones disponibles actualmente, ya que no se lanzaron nuevas funciones con esta última versión (2.18) .
Si actualmente no tiene VyprVPN instalado en su dispositivo, necesitará conectarse a VyprVPN usando una conexión VPN manual en iOS, ya que no podemos proporcionar una versión de 32 bits de la aplicación en este momento.
Haga clic aquí para ver las configuraciones manuales de conexión VPN disponibles. Se recomienda IKEv2 si su dispositivo lo admite.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.