Si su conexión a VyprVPN se agota, eso puede hacer que vea el Error 6011 . Las causas más comunes del error están relacionadas con bloques en el firewall o por una mala calidad de la red.
Para abordar el problema, es mejor comenzar con el reinicio de la computadora y de los dispositivos de red. También es digno de mención que el software antivirus también puede contribuir al problema. Verifique su firewall y antivirus para asegurarse de que VyprVPN pueda pasar y realizar conexiones.
Si continúa encontrando errores, pruebe el ping y el traceroute. Podemos usar la información para ayudar a solucionar el problema.
Realización de pruebas de ping / rastreo
Ejecutar cmd como administrador
ping -n 50 <dirección del servidor>> c: \ ping.txt
Ejemplo:
ping -n 50 us1.vpn.goldenfrog.com> c: \ ping.txt
tracert -d <dirección del servidor>> c: \ trace.txt
Ejemplo:
tracert -d us1.vpn.goldenfrog.com> c: \ trace.txt
Nota: No se mostrará ninguna acción en la ventana de comandos mientras se escribe el archivo txt.
La prueba se completa cuando el símbolo del sistema regresa
Después de recopilar los resultados de la prueba, incluya los resultados en un ticket de soporte utilizando el siguiente enlace.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.