L'erreur 6052 indique une panne d'état de l'alimentation. Plus précisément, cela signifie que le protocole OpenVPN ou Chameleon n'a pas pu se connecter après que l'ordinateur s'est réveillé du mode veille.
Vous devriez pouvoir vous connecter normalement après avoir vu cette erreur.
Si vous continuez à voir cette erreur de manière cohérente lorsque votre ordinateur sort du mode veille, il peut être utile de désactiver le démarrage rapide dans Windows:
- Recherchez et ouvrez les paramètres d'alimentation et de veille à partir du menu Démarrer.
- Sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires
- Sélectionnez Choisir ce que font les boutons d'alimentation
- Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles
- Sous Paramètres d'arrêt, assurez-vous que l'option Activer le démarrage rapide n'est pas cochée. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer les modifications en bas
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.