Si vous payez actuellement votre abonnement VyprVPN avec iTunes et que votre paiement a échoué, il vous sera envoyé un message de verrouillage à la fin de votre période de facturation en cours. Ce sera le cas si vous avez désactivé le Renouvellement automatique ou si la carte de paiement associée à votre compte iTunes n’est plus activée ou à jour.
Pour continuer le service, appuyez sur "Mettre à jour" pour fermer l'invite et continuer le paiement via iTunes:
- Accédez à VyprVPN et essayez de vous connecter à un serveur.
- Ensuite, vous serez renvoyé sur une page pour sélectionner votre type d'abonnement (mensuel ou annuel).
- Une fois que vous avez sélectionné votre abonnement, votre paiement sera transmis et votre compte sera déverrouillé.
Ou vous pouvez cliquer sur « Mettre à jour » pour accéder au Panneau de configuration VyprVPN et ajouter de nouvelles informations de facturation (voir ici).
- Remarque : Si vous mettez à jour vos informations de facturation à partir du Panneau de configuration de VyprVPN, veuillez vous assurer que vous désactivez le Renouvellement automatique en suivant les instructions décrites ici.
Pour éviter de futurs problèmes de paiement, veuillez cliquer ici pour savoir comment activer le Renouvellement automatique ou cliquer ici pour savoir comment modifier la durée de votre abonnement.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.