如果您无法登录VyprVPN应用程序，但已验证您能够使用相同的凭据登录我们的网站，则最有可能是由于用户名中的空格。登录VyprVPN应用，创建手动连接或请求重设密码时，用户名区分大小写。您的用户名必须在注册时使用相同的大写字母键入。
如果您想更改登录用户名中的大小写，可以随时访问您的Golden Frog帐户的“配置文件”标签， 然后单击“电子邮件”字段下的“更新配置文件信息”。
有时，这也可能是网络延迟的问题。我们建议您尝试进行手动连接，使用手动连接进行连接，然后登录并在VyprVPN应用程序上进行连接。连接到VyprVPN应用程序后，请断开手动连接，然后使用该应用程序！
如果您需要其他帮助，请 与我们的24/7客户成功团队联系, 谁意提供帮助。