如果在处理您的付款时您的帐户的文件的付款信息失败,您的帐户将被暂停。 在您再次使用帐户之前,您需要更新帐单信息或重试系统中已有的信息。
如果您的帐户已锁定,并且要通过iTunes或Google Pay付款,请使用以下适用于iOS和Android的链接。
使用您的用户名和密码登录时,您可以进行这些更改 我们的网站 此处。
如果您忘记了密码,可以重置密码 此处。
不论您采用哪种付款方式,请等待5-10分钟以完成付款更新。一旦我们成功收到您的付款,您的帐户便会解锁并可以使用。
请注意:如果您在更新付款时仍然遇到问题,请尝试清除浏览器的缓存和Cookie或尝试使用其他浏览器。
如果您用信用卡付款:
1.选择左侧的“帐户”选项卡。
2.从那里点击“结算信息”标题旁边的“编辑”链接。
3. 输入请求的信息, 然后单击 "保存"。
如果您通过PayPal付款:
1. 选择左侧的“帐户”选项卡。
2.从那里点击“结算信息”标题旁边的“编辑”链接。
3.输入与PayPal帐户相关联的电子邮件地址。 输入所需信息后,单击继续开票。
4.单击与Paypal签出,以继续并进行结算协议。
不管您的付款方式如何,请稍后5-10分钟付款更新。 一旦我们成功收到您的付款,您的帐户将会解锁并准备就绪。
如果您在PayPal结算协议中遇到问题,请确保以下内容:
- 您的PayPal帐户已验证。
- 您同时拥有付款来源和备用付款来源。
- 您的帐户设置为以美元汇款。
- 如果您的帐户满足所有这些要求,但您仍然无法汇款,则将VyprVPN计划的费用转入PayPal帐户,然后按照上述流程制定新的结算协议。
由于银行法律因国家/地区不同而不同的银行以不同的方式验证购买,您可能需要联系PayPal或您的银行,以确定在您尝试汇款付款时是否有任何问题阻止您付款给我们,并且继续 失败。
如果您使用银联付款:
1.选择左侧的“ 帐户”标签。
2.从那里,单击页面顶部附近的付款发票 。
3.接下来,如果您希望继续通过银联付款,请确保选择“ 银联”作为付款选项。
4.点击继续开单 ,您将被带到银联门户,在那里您将有30分钟的时间完成付款。
如果您需要其他帮助,请 与我们的24/7客户成功团队联系, 谁意提供帮助。