如果您在Mac上使用VyprVPN收到无响应的“连接”按钮或无法单击“连接”按钮。 请尝试以下步骤来解决此问题:
- 从屏幕顶部VyprVPN菜单中的“ 退出 ”选项退出VyprVPN应用程序。
- 要删除该服务,请使用Command + Tab并选择Finder,然后按Command + Shift + G弹出“转到”窗口并键入:/ Library / PrivilegedHelperTools
- 应该打开一个窗口,显示坐在那里的VyprVPNService。 将其拖到垃圾桶。
- 然后,您需要注销OS X并重新登录以完成服务删除。
- 清空垃圾桶。
- 重新启动VyprVPN,以提示重新安装VyprVPN服务。 安装Helper Tool所需的凭据是Mac的管理员凭据,而不是VyprVPN帐户。
如果此问题仍然存在,请尝试使用以下步骤对VyprVPN应用程序执行完全全新的重新安装:
- 访问我们的Mac应用程序页面,然后单击“ 下载 ”。
- 下载文件后,将其打开并向下滚动。 您将看到一个卸载程序 。 运行卸载程序。
- 卸载应用程序后,您可以返回.dmg文件并重新安装该应用程序。
- 安装完成后,尝试登录并连接。
如果您仍然遇到此问题,请使用以下步骤来验证VyprVPN所需的扩展未被阻止:
- 单击苹果图标菜单 > 系统偏好设置 > 安全和隐私 > 常规选项卡。
- 在“安全和隐私”窗口仍然打开的情况下,尝试将VPN与Chameleon或OpenVPN连接。
- 在“安全和隐私”屏幕上,您现在是否看到“ 开发人员“ Golden Frog”的系统软件被阻止加载 ”? 如果是这样,请单击“ 允许连接” 。
- 退出VyprVPN。 (右键单击扩展坞上的VyprVPN图标,然后选择退出 )
- 重新启动VyprVPN应用并连接!
如果您需要其他帮助,请 与我们的24/7客户成功团队联系, 谁意提供帮助。