为什么VyprVPN应用程序在我的设备上崩溃？

崩溃很少见，但发生的原因有很多。在谈论崩溃时，我们不一定在谈论连接断开的原因，而是在谈论导致应用程序退出或以其他方式停止运行的原因。

具体原因取决于平台，但要强调一般原因，始终归结为以下几点：

• 应用程序所需的某些功能已失败
• 设备上发生的外部问题正在停止应用程序
• 应用程序执行了超出预期结果的操作，导致故障错误

最好的第一阶段故障排除崩溃包括：

• 重新启动设备 -这通常是移动设备的解决方案。许多用户让他们的移动设备在重新启动之间运行数周或数月。重新启动允许应用程序在其中运行。
• 重新安装应用程序 - 这将解决在简单重新启动无济于事的情况下的许多崩溃问题。如果您使用的是 Windows，请确保在卸载过程中选中“VyprVPN 用户设置”框。

现在，如果已尝试上述方法并且崩溃仍然存在，我们的支持团队将随时为您提供帮助。我们能够更好地帮助解决日志问题。由于 VyprVPN 是一项无日志服务，您需要选择向我们发送日志。事实上，我们确实有一个发送崩溃日志的功能：

• 如何在 macOS 上发送崩溃报告 VyprVPN？
• 如何在 Windows 上发送崩溃报告 VyprVPN？
• 如何在 iOS 上发送崩溃报告 VyprVPN？
• 如何在 Android 上发送 VyprVPN 的崩溃报告？

或者，您可以根据平台手动收集日志：

• 如何在 macOS 上手动获取日志？
• 如何在 Windows 上手动获取日志？

无论您如何获取日志，请通过支持票将它们发送给我们，我们将与您合作解决崩溃问题。