尽管我们以VPN连接的稳定性和可用性而感到自豪,但某些因素可能使您有时无法进行连接。这些因素会影响所有VPN提供商,包括但不限于:
1. Internet连接不稳定。
- 需要稳定的Internet连接来维持VPN连接。如果您的Internet连接频繁掉线或有大量数据包丢失,那么您连接到VyprVPN并保持连接状态的能力可能受到负面影响。
- 如果能够,重新启动网络设备有时会对此有所帮助。您可以按照以下步骤进行操作:
- 拔掉调制解调器和路由器的电源
- 首先将电源重新插入调制解调器,然后等待30秒
- 将电源重新插入路由器,然后等待设备重新连接到Internet
- 如果您具有调制解调器/路由器组合,则只需断开该设备的电源30秒钟,然后再将其重新插入
- 如果通过移动数据连接,则有时可以帮助禁用移动数据,等待15秒钟,然后再次启用它。这可以刷新您的移动数据连接,这可以帮助建立VPN连接。
2.限制性网络可能会阻止VPN协议的使用,或者可能会阻止我们的服务器地址。
- 可以由Internet服务提供商以及公共wifi网络管理员来完成。当被ISP阻止时,通常是由于政府对ISP施加了限制。
- 在VyprVPN应用程序中更改VPN协议通常可以提供帮助。首先,选择应用程序左下方的“自定义”,然后从那里可以访问“协议”菜单。
- 我们建议您尝试从已知或怀疑有限制的网络连接时遇到困难时,尝试使用VyprVPN应用的“协议”菜单中显示的所有协议。
3.设备上运行的防病毒或防火墙软件。
- 尽管安全软件可以帮助确保我们的设备安全,但有时它们有时会产生阻止我们实际打算使用的应用程序和服务的副作用。
- 如果遇到连接故障,可以暂时禁用防病毒和防火墙软件,以确定该软件是否是造成连接故障的原因。如果发现只有禁用了防病毒/防火墙功能后VyprVPN才可以连接,那么您将需要配置该软件,以使其忽略或忽略来自VyprVPN应用程序的连接。
如果您需要其他帮助,请 与我们的24/7客户成功团队联系, 谁意提供帮助。