“您似乎离线”或“网络不可用”错误

如果您的 macOS 或 Windows 计算机无法访问我们的服务器，您可能会在尝试登录 VyprVPN 应用程序时看到一条消息，指出您似乎已离线 。在 Android 和 iOS 上，您可能会看到一条消息，指出 网络不可用。请再试一次。 

这种情况更有可能发生在企业、大学和其他潜在限制性网络上。这也可能是由于全国范围内对 VPN 连接的限制，例如在中国。

您可以尝试以下步骤来解决该错误：

• 安装最新版本的 VyprVPN
  • 即使您已经使用最新版本的 VyprVPN，重新安装它也可能会有所帮助。您可以使用我们网站上找到的文件重新安装 VyprVPN。

• 确保您具有与互联网的有效连接，并且没有其他 VPN 连接处于活动状态。
  • 如果您在工作中使用 VPN，请尝试禁用它。如果您能够登录 VyprVPN 应用程序，则可以重新连接到您的工作 VPN，并且 VyprVPN 应用程序应保持登录状态。 注意：为了获得最佳连接质量，我们不建议与任何其他 VPN 同时使用 VyprVPN

• 暂时禁用任何防病毒和防火墙程序，然后查看您是否能够登录。防病毒程序和严格的防火墙可以阻止流向我们的身份验证服务器的必要流量。
  • 如果您能够登录 VyprVPN 应用程序，则可以重新激活安全软件，VyprVPN 应用程序应保持登录状态。如果不能，您可能需要为安全软件添加例外，以免干扰 VyprVPN。

• 重新启动计算机并刷新本地网络，然后尝试再次登录。

• 如果尝试这些步骤后仍然遇到问题，请尝试使用我们的手动连接设置之一进行连接。
  • 手动连接时，尝试登录 VyprVPN 应用程序。如果您能够登录 VyprVPN 应用程序，则可以断开手动连接，VyprVPN 应用程序应保持登录状态。