如果您与VyprVPN的连接超时,则可能会导致您看到错误6011 。 导致错误的最常见原因与防火墙中的阻止或网络质量差有关。
要解决此问题,最好从重新启动计算机以及网络设备开始。 同样值得注意的是,防病毒软件也可能导致该问题。 检查您的防火墙和防病毒软件,以确保允许VyprVPN直通并建立连接。
如果仍然遇到错误,请测试ping和traceroute。 我们可以使用这些信息来帮助解决问题。
执行Ping / Trace测试
以管理员身份运行cmd
ping -n 50 <服务器地址>> c:\ ping.txt
例:
ping -n 50 us1.vpn.goldenfrog.com> c:\ ping.txt
tracert -d <服务器地址>> c:\ trace.txt
例:
tracert -d us1.vpn.goldenfrog.com> c:\ trace.txt
注意:写入txt文件时,命令窗口中不会显示任何操作。
命令提示符返回时,测试完成
收集测试结果后,请使用下面的链接将结果包括在支持单中。
如果您需要其他帮助,请 与我们的24/7客户成功团队联系, 谁意提供帮助。