Wenn Sie sich nicht bei Ihrem VyprVPN-Konto anmelden können, liegt dies häufig an falschen Anmeldeinformationen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr VyprVPN- Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse ist, die Sie bei der Anmeldung bei VyprVPN verwendet haben, und dass die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden muss. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung mit Großbuchstaben eingegeben haben, müssen Sie diese beim Anmelden auf die gleiche Weise eingeben.
Auch bei Ihrem Passwort muss die Groß- /Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie Ihr Passwort mit denselben Groß- und Kleinbuchstaben eingeben, die Sie bei der Anmeldung oder beim letzten Zurücksetzen des Passworts verwendet haben.
- Wenn Sie sich nicht bei der VyprVPN-Anwendung anmelden können, überprüfen Sie bitte, ob Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort bei Ihrem VyprVPN-Konto auf unserer Website anmelden können . Wenn Sie sich auch nicht auf unserer Website anmelden können, müssen Sie wahrscheinlich das Passwort Ihres Kontos zurücksetzen.
- Wenn Sie feststellen, dass Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen können, die gleiche E-Mail-Adresse und das gleiche Passwort jedoch in der VyprVPN-Anwendung nicht funktionieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über ein aktives Abonnement verfügen, indem Sie den Abschnitt „Abonnement“ Ihres Kontos überprüfen.
- Wenn Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen können und ein aktives Abonnement haben, sich aber immer noch nicht bei der VyprVPN-Anwendung anmelden können, ist es wahrscheinlich, dass eine Netzwerkbeschränkung Sie daran hindert, sich anzumelden. Sie können versuchen, dies zu umgehen um eine manuelle VPN-Verbindung auf Ihrem Gerät herzustellen , die Sie ohne Verwendung der VyprVPN-Anwendung mit unseren Servern verbindet. Versuchen Sie nach der manuellen Verbindung erneut, sich bei der VyprVPN-App anzumelden. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie die manuelle Verbindung trennen und die VyprVPN-App weiterhin verwenden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.