Der Fehler "Ungültiger Benutzername oder ungültiges Kennwort" bedeutet, dass die richtigen Anmeldeinformationen nicht verwendet werden oder dass Versuche, auf die Authentifizierungsserver zuzugreifen, blockiert werden. Versuchen Sie Folgendes, um dieses Problem zu beheben:
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle aktiven Antivirenprogramme oder Firewalls auf dem betroffenen Gerät und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
- Setzen Sie Ihr Passwort auf ein neues Passwort mit 8 bis 14 Zeichen zurück. Um Ihr VyprVPN-Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie bitte unsere Seite Passwort vergessen
Bitte beachten Sie, dass bei Benutzernamen und Passwörtern zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Kennwort auswählen, das Sie zuvor noch nicht in Ihrem Konto verwendet haben, um ein erfolgreiches Zurücksetzen des Kennworts sicherzustellen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.