Wenn Sie auf Ihrem iOS-Gerät Probleme mit der Verbindung zu VyprVPN haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst alternative Serverstandorte und Verbindungsprotokolle auszuprobieren und sicherzustellen, dass Sie die neueste verfügbare Version von VyprVPN für iOS verwenden.
Hinweis: Uns ist bewusst, dass einige Benutzer möglicherweise Probleme haben, sich mit dem Wireguard-Protokoll unter iOS 15 zu verbinden. Wir arbeiten an einer Lösung und empfehlen derzeit die Verwendung von OpenVPN oder IKEv2 als vorübergehende Problemumgehung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die VPN-Konfiguration von iOS zu entfernen und die Verbindung mit den folgenden Schritten erneut zu versuchen:
1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Wählen Sie VPN
3. Wählen Sie das Symbol „Informationen“ neben VyprVPN
4. Wählen Sie VPN löschen
5. Verbinden Sie sich erneut mit VyprVPN
6. Wählen Sie Zulassen, wenn die Aufforderung erscheint, die VyprVPN-Konfigurationen hinzuzufügen
7. Geben Sie das Passwort Ihres Telefons oder die Touch ID ein
Sie sind jetzt mit VyprVPN verbunden!
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.