Quels sont les facteurs communs susceptibles d'interférer avec ma connexion VyprVPN?

Bien que nous soyons fiers de la stabilité et de la disponibilité de nos connexions VPN, certains facteurs peuvent vous empêcher parfois de vous connecter. Ces facteurs peuvent affecter tous les fournisseurs VPN et comprennent, sans s'y limiter:

1. Connexion Internet instable.

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour maintenir une connexion VPN. Si votre connexion Internet tombe fréquemment ou a une grande quantité de paquets perdus, alors votre capacité à vous connecter à VyprVPN et à rester connecté pourrait être affectée de manière négative.
• Si vous êtes en mesure de le faire, le redémarrage de votre équipement réseau peut parfois vous aider. Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour ce faire:
  • Débranchez l'alimentation de votre modem et de votre routeur
  • Rebranchez d'abord l'alimentation à votre modem, puis attendez 30 secondes
  • Rebranchez l'alimentation à votre routeur et attendez que vos appareils se reconnectent à Internet
  • Si vous avez un combo modem / routeur, débranchez simplement l'alimentation de cet appareil pendant 30 secondes, puis rebranchez-le
• Si vous êtes connecté via des données mobiles, il peut parfois être utile de désactiver les données mobiles, d'attendre 15 secondes et de les réactiver. Cela peut rafraîchir votre connexion de données mobiles, ce qui peut vous aider avec les connexions VPN.

2. Réseaux restrictifs qui peuvent bloquer l'utilisation des protocoles VPN, ou qui peuvent bloquer nos adresses de serveur.

• Cela peut être fait par les fournisseurs de services Internet ainsi que les administrateurs de réseau wifi public. Lorsqu'il est bloqué par les FAI, cela est souvent le résultat de restrictions gouvernementales imposées aux FAI.
  • Changer le protocole VPN dans l'application VyprVPN peut souvent aider à cela. Tout d'abord, sélectionnez Personnaliser en bas à gauche de l'application, et à partir de là, vous pouvez accéder au menu Protocoles.
  • Nous vous recommandons d'essayer tous les protocoles qui s'affichent dans le menu Protocoles de l'application VyprVPN chaque fois que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à partir d'un réseau connu ou suspecté d'être restrictif.

3. Logiciel antivirus ou pare-feu exécuté sur votre appareil.

• Bien que les logiciels de sécurité puissent aider à sécuriser nos appareils, ils ont parfois le malheureux effet secondaire de bloquer les applications et les services que nous avons réellement l'intention d'utiliser.
• Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez désactiver temporairement votre logiciel antivirus et pare-feu pour déterminer si ce logiciel est la cause de votre problème de connexion. Si vous constatez que VyprVPN est capable de se connecter uniquement si votre antivirus / pare-feu est désactivé, alors vous saurez que vous devrez configurer ce logiciel afin qu'il ignore ou ignore les connexions provenant de l'application VyprVPN.