Lorsque vous utilisez un VPN, les sites Web reflètent généralement l'emplacement de votre connexion VPN et se comportent comme si vous vous trouviez physiquement à l'endroit ou à proximité de la connexion VPN. Par exemple, si vous êtes connecté à notre serveur VPN du Royaume-Uni, la plupart des sites Web doivent se comporter comme si vous vous trouviez au Royaume-Uni. Les sites Web et les applications utilisent pour cela des bases de données de géolocalisation.
Certains sites peuvent parfois avoir des difficultés à déterminer l'emplacement correct de votre connexion VPN et afficheront un emplacement incorrect. En effet, le site ou le service en question utilise des données de géolocalisation incorrectes ou obsolètes.
Bien que cela soit en grande partie hors de notre contrôle, nous pouvons proposer quelques suggestions qui pourraient aider à atténuer ce problème. Ces suggestions peuvent être trouvées dans l'article suivant du centre d'aide: Problème d'accès au contenu géographiquement restreint
Si le site / service indique toujours que vous n'êtes pas dans la zone de service après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous devrez contacter le fournisseur de contenu pour obtenir de l'aide.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.