一般MacOS连接故障排除

如果您在MacOS版本的VyprVPN中建立或维护连接时遇到问题，请按照本文中概述的常规故障排除步骤进行操作。

首先，我们需要检查您是否在系统扩展中看到Certida等待批准的内容。 这是新版MacOS上的一个新问题，可能会影响OpenVPN和Chameleon VPN连接，以及其他功能，如Kill Switch。 请按照以下步骤查看您是否有待Certida的待批准：

1. 尝试使用OpenVPN协议再次连接VyprVPN。
2. 访问Mac安全和隐私设置。 （用系统搜索搜索）
3. 在“允许从以下位置下载应用程序：”下的“常规”选项卡上。
4. 你会看到“开发者的系统软件”Certida“被阻止加载”。
5. 单击“允许”，然后再次测试连接/功能。

如果您仍遇到同样的问题，我们可以尝试重新启动VyprVPN服务。

1. 从屏幕顶部的VyprVPN菜单中的“退出”选项退出VyprVPN应用程序。
2. 要删除该服务，请使用Command + Tab并选择Finder，然后按Command + Shift + G打开Go To窗口并输入：/ Library / PrivilegedHelperTools
3. 应该打开一个窗口，显示坐在那里的VyprVPNService。将其拖到垃圾箱。
4. 然后，您将需要注销OS X并重新登录以完成服务删除。
5. 清空垃圾桶。
6. 重新启动VyprVPN以提示重新安装VyprVPNService。

最后，我们将要执行完全卸载并重新安装VyprVPN应用程序

单击此处下载最新版本的Mac应用程序。 下载.dmg文件后，打开它并向下滚动。 您将看到一个卸载程序。 运行卸载程序。 卸载应用程序后，您可以返回.dmg并再次安装应用程序。 安装后，尝试登录并连接。

如果问题仍然存在，请尝试连接所有可用协议（首选项>协议选项卡）和几个不同的服务器，以查看是否可以建立成功的连接。