Verbindung möglich, Laden von Websites auf dem Mac jedoch nicht möglich

Es ist möglich, dass Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Sie eine Verbindung zu VyprVPN herstellen können, jedoch keine Websites laden oder Anwendungen verwenden können, die Zugriff auf das Internet erfordern. Dieses Problem betrifft hauptsächlich die Protokolle OpenVPN und Chameleon.

Dies kann passieren, wenn die MTU-Einstellung von VyprVPN nicht mit der Ihres Netzwerks übereinstimmt. Die Mac- und Android-Apps enthalten die Option zum Optimieren der MTU, um das Problem zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den MTU-Wert für Ihre VyprVPN-Verbindung anzupassen (Bitte beachten Sie, dass MTU optimieren nur für die Protokolle OpenVPN und Chameleon verfügbar ist):

1. Während  vom VPN getrennt , klicken Sie auf das Anpassen-Symbol.
2. Klicken Sie auf „ Protokoll “ und klicken Sie  unter dem OpenVPN-Protokoll auf Konfigurieren .  
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche MTU optimieren.
4. Sie werden aufgefordert, eine Verbindung zum VPN herzustellen, und während der Verbindung wird die MTU optimiert.
5. Sobald Sie fertig sind, verbinden Sie sich mit dem VPN und versuchen Sie erneut, zu surfen.

Wenn Sie die obigen Schritte ordnungsgemäß befolgt haben, aber immer noch Probleme mit dem Surfen haben, können Sie hier einige Dinge überprüfen und Informationen sammeln, die Sie sammeln können, bevor Sie sich an den Support wenden:

1. Haben Sie Ihr Gerät neu gestartet und Ihr Netzwerk aktualisiert?
2. Haben Sie dieses Problem in anderen Netzwerken?
3. Betrifft dies alle verfügbaren VPN-Protokolle?
4. Tritt dieses Problem auf, wenn Sie eine Verbindung zu einem bestimmten VPN-Server herstellen, oder betrifft es alle Server, die Sie versuchen?
5. Wenn es sich um ein neues Problem handelt, überlegen Sie, was sich an Ihrem Netzwerk oder Gerät seit dem Auftreten des Problems geändert hat.
6. Sie können auch versuchen, das DNS zu ändern und den Browser-Cache und die Cookies zu löschen.