Da es sich bei VyprVPN um ein VPN ohne Protokolle handelt, müssen Sie der lokalen Protokollierung auf Ihrem Gerät zustimmen, indem Sie die Option Protokolle im Abschnitt Support kontaktieren auf der Registerkarte Support in den Optionen der VyprVPN-App aktivieren. Als Nächstes müssen Sie ausdrücklich zustimmen, Ihre Anwendungs- und Protokolldateien zur Fehlerbehebung an den Support zu senden, indem Sie die folgenden Anweisungen für Ihr Betriebssystem befolgen:
Sie müssen die Protokolldateien von der Serverinstanz abrufen, mit der Sie über SSH verbunden sind. Um diese Protokolle zu erhalten , müssen Sie SSH als "root" für Ihr Droplet / Ihre Instanz / Ihren Server verwenden. SSH über Port 22, nicht als "admin" über Port 222 zum Administratorbereich von VyprVPN Server. Hinweis: Der Benutzername von "root" ist für alle Linux-Server ziemlich Standard, aber AWS verwendet "ubuntu" anstelle von "root"
Greifen Sie auf Ihre VyprVPN Cloud Server-Instanz zu und suchen Sie die Datei (en) unter folgenden Pfaden:
/var/log/vyprvpn/openvpn-server-status.log
/var/log/vyprvpn/openvpn-server-status.log
/var/log/cloud-init-output.log
Diese Protokolle müssen als Anhang zur Support-E-Mail hinzugefügt werden, wenn Sie sich an den Support wenden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.