Si usted paga actualmente su suscripción a VyprVPN con iTunes y el pago de su suscripción ha fallado, podrá ver el siguiente mensaje de bloqueo al final de su ciclo de facturación vigente. Esto sucederá si tiene desconectada la opción de “Renovación automática”, o bien si la tarjeta de pago asociada a su cuenta de iTunes ya no está activada o actualizada.
Para continuar con el servicio, toque 'Actualizar' para cerrar el mensaje y continuar con el pago a través de iTunes:
- Acceda a VyprVPN e intente conectarse a un servidor.
- A continuación, se le enviará a una página para queseleccione el tipo de suscripción (mensual o anual).
- Una vez seleccionada su suscripción, se procesará su pago y se desbloqueará su cuenta.
O bien, puede hacer clic en “Actualizar” para acceder al Panel de control de VyprVPN y añadir la información de facturación nueva (ver aquí).
- Nota: Si usted actualiza su información de facturación desde dentro del Panel de control de VyprVPN, asegúrese de deshabilitar “Renovación automática” siguiendo las instrucciones mostradas aquí.
Para evitar problemas futuros con el pago, haga clic aquí para aprender cómo habilitar “Renovación automática”, o bien haga clic aquí para aprender cómo cambiar la duración del período de su plan.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.