VyprVPN puede ser una herramienta muy útil para acceder a sitios web y aplicaciones con restricciones geográficas en un país o región específicos. Sin embargo, en ocasiones, algunos servicios pueden indicar que te encuentras fuera de su área de cobertura, incluso si te conectas a un servidor VPN en el país correcto. Existen diversas razones para estos errores.
(Nota: si simplemente intenta acceder a un sitio o servicio que no está disponible en su región geográfica, pero que generalmente está disponible a nivel mundial, le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestros servidores ubicados en Europa y Asia).
Si está intentando acceder a alguno de estos servicios, pruebe los pasos de solución de problemas que se recomiendan a continuación:
- Asegúrate de que tu aplicación VyprVPN esté utilizando VyprDNS.
- Inténtalo en una ventana de incógnito. Si el servicio funciona en modo incógnito, borra las cookies, la caché y los archivos temporales de tu navegador para intentar que funcione fuera de este modo.
- Desconéctese y vuelva a conectarse a la ubicación del servidor VyprVPN seleccionada para obtener una nueva dirección IP.
- Si es posible, conéctese a una ubicación de servidor VyprVPN diferente. Si el servicio solo está disponible en una zona, puede omitir este paso.
- Si no puede iniciar sesión en ningún servicio mientras está conectado a VyprVPN, intente primero iniciar sesión en el servicio sin estar conectado a VyprVPN y, a continuación, vuelva a conectarse a VyprVPN mientras aún tiene la sesión iniciada en el servicio.
Si sigues sin poder acceder al servicio, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.