VyprVPN puede ser una herramienta muy útil para acceder a sitios web y aplicaciones que están geobloqueadas en un determinado país o región. Sin embargo, en ocasiones, algunos servicios pueden indicar que está fuera del área de servicio incluso si se conecta a un servidor VPN en el país correcto. Hay diferentes razones para estos errores.
(Nota: si simplemente está intentando acceder a un sitio o servicio que no está disponible en su región geográfica, pero que generalmente está disponible a nivel mundial, le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestros servidores ubicados en Europa y Asia)
Si está intentando acceder a uno de estos servicios, pruebe los pasos de solución de problemas que se recomiendan a continuación:
1. Borre la caché DNS de su navegador. (¿Necesita ayuda? Chrome | Firefox | Safari | Opera )
2. Cierre la sesión de todas las cuentas de Google en la máquina. Google almacena en caché las direcciones IP, lo que puede revelar su ubicación real.
3. Desactive todos los servicios de ubicación en su navegador y cualquier servicio de ubicación en su máquina o dispositivo (GPS, etc.).
4. Borre las cookies, la caché y los archivos temporales de su navegador.
5. Desconéctese y vuelva a conectarse a la ubicación del servidor VyprVPN seleccionado para obtener una nueva dirección IP.
6. Conéctese a una ubicación de servidor VyprVPN diferente, si es posible. Si el servicio solo está disponible en una única área, puede omitir este paso.
7. Cambie la zona horaria de su dispositivo al área de servicio del proveedor y ajuste la hora a la hora local.
8. Si está conectado a una red wifi y tiene acceso al enrutador, cambie el nombre de su red wifi (SSID), agregando "_nomap" al final (sin comillas). Esto excluirá su red de los servicios de geolocalización de Google. Deberá volver a conectar su dispositivo a la nueva red para recuperar el acceso a Internet.
9. Si no puede iniciar sesión en ningún servicio mientras está conectado a VyprVPN, intente primero iniciar sesión en el servicio mientras no está conectado a VyprVPN, luego vuelva a conectarse a VyprVPN mientras aún está conectado al servicio.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que los servicios geo-restringidos funcionen. Puede haber algunos factores en juego por parte del proveedor que pueden impedir el acceso a su servicio mientras está en una VPN.
Si el sitio web aún indica que no se encuentra en el área de servicio después de realizar los pasos anteriores, deberá comunicarse con el proveedor del servicio para obtener más ayuda.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.