Si experimenta velocidades lentas mientras está conectado a VyprVPN en un dispositivo iOS, le recomendamos que siga los pasos a continuación.
Realice una actualización completa de su red:
- Apaga tu enrutador
- Apaga tu modem
- Espere 30 segundos, luego encienda su módem nuevamente
- Espere hasta que su módem se haya iniciado, luego encienda su enrutador
| * Si está en una red celular, coloque su teléfono en modo avión, espere 30 segundos y luego desactive el modo avión. |
Pruebe protocolos alternativos:
- Haga clic en la opción Personalizar en la esquina inferior izquierda
- Haga clic en la pestaña Protocolo
- Seleccione el protocolo deseado
- Haga clic en Aceptar
Seleccione la opción de servidor más rápida o elija un servidor con ping bajo de la lista de servidores:
- Toque el ícono del servidor al lado del botón de conexión o seleccione Servidores en la esquina inferior derecha
- Escoger servidor más rápido hacia la parte superior, o seleccione otro servidor con ping verde
| Nota: Si necesita conectarse a un servidor específico, tenga en cuenta que los factores que incluyen el tiempo de ping al servidor, la distancia geográfica entre su ubicación física y la ubicación del servidor, y el protocolo que está conectando al servidor VPN afecta las velocidades que usted recibirá. |
Si bien VyprVPN está configurado para minimizar la cantidad de pérdida de velocidad cuando está conectado, desafortunadamente no podemos garantizar que no experimente pérdida de velocidad incluso después de intentar la solución de problemas anterior. Hay muchos factores fuera de nuestro control que afectan sus velocidades, incluida la ruta que su ISP le proporciona a nuestros servidores VPN.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.