Si tiene problemas para conectarse a VyprVPN en su dispositivo iOS, le recomendamos que primero pruebe ubicaciones de servidor y protocolos de conexión alternativos , así como también asegúrese de tener la última versión disponible de VyprVPN para iOS.
Nota: Somos conscientes de que algunos usuarios pueden tener problemas para conectarse con el protocolo Wireguard en iOS 15. Estamos trabajando en una solución y, por ahora, recomendamos usar OpenVPN o IKEv2 como solución temporal.
Si el problema persiste, le sugerimos que elimine la configuración de VPN de iOS e intente conectarse nuevamente siguiendo los pasos a continuación:
1. Abra Configuración
2. Seleccione VPN
3. Seleccione el símbolo 'Información' junto a VyprVPN
4. Seleccione Eliminar VPN.
5. Vuelva a conectarse a VyprVPN
6. Seleccione Permitir cuando aparezca el mensaje para agregar las configuraciones de VyprVPN
7. Ingrese la contraseña de su teléfono o Touch ID
¡Ahora está conectado a VyprVPN!
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.