Si vous souhaitez modifier votre niveau d'abonnement ou annuler votre compte, vous pouvez le faire à partir du compte Golden Frog. Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous devrez vous connecter avec votre email et votre mot de passe.
Après vous être connecté avec votre e-mail et votre mot de passe, sélectionnez l'onglet Abonnements sur le côté gauche.
Dans la section Abonnements , vous verrez les différentes durées d'abonnement disponibles. Pour passer à une durée d'abonnement plus courte ou plus longue, cliquez simplement sur Sélectionner un plan à côté de la durée d'abonnement que vous souhaitez modifier.
En haut de la section Abonnements , vous verrez votre abonnement actuel avec une option pour Annuler l'abonnement sur le côté droit. Pour annuler votre abonnement, sélectionnez simplement Annuler l'abonnement. Lorsqu'un abonnement est annulé, il restera actif pour le reste du temps qui a déjà été payé. Après cela, l'abonnement expirera et vous ne serez plus facturé. Une fois l'abonnement expiré, vous pouvez activer un nouvel abonnement à partir de ce même menu.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.