Si vous rencontrez des vitesses lentes lorsque vous êtes connecté à VyprVPN sur un appareil Android, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous.
Effectuez une actualisation complète de votre réseau:
- Arrêtez votre routeur
- Arrêtez votre modem
- Attendez 30 secondes, puis rallumez votre modem
- Attendez que votre modem ait démarré, puis allumez votre routeur
| * Si vous êtes sur un réseau cellulaire, placez votre téléphone en mode avion, attendez 30 secondes, puis désactivez le mode avion. |
Essayez différents protocoles VPN:
- Sélectionnez l'option Personnaliser dans le coin inférieur gauche
- Sélectionnez le protocole
- Sélectionnez le protocole que vous souhaitez essayer. Lorsque vous essayez de déterminer la meilleure vitesse possible, nous vous recommandons d'essayer tous les protocoles pour voir lequel fonctionne le plus rapidement sur votre appareil.
Sélectionnez l'option de serveur la plus rapide ou choisissez un serveur avec un ping faible dans la liste des serveurs:
- Sélectionnez l'emplacement du serveur au-dessus du bouton de connexion ou sélectionnez Serveurs dans le coin inférieur droit
- Sélectionnez le serveur le plus rapide ou sélectionnez un autre serveur avec un ping vert. Plus le nombre est bas, meilleures sont les performances du serveur (vous pouvez utiliser le bouton Trier par pour le modifier afin d'organiser les serveurs en fonction de leur vitesse)
| Remarque: Si vous avez besoin de vous connecter à un serveur spécifique, veuillez noter que des facteurs tels que le temps de ping vers le serveur, la distance géographique entre votre emplacement physique et l'emplacement du serveur, et le protocole que vous vous connectez au serveur VPN affectent les vitesses que vous recevra. |
Vous pouvez également configurer des connexions manuelles pour les protocoles L2TP / IPsec et PPTP en utilisant les instructions décrites dans les articles liés ci-dessous. Il est possible que vous obteniez une vitesse plus rapide en utilisant l'une des méthodes suivantes qui n'utilisent pas l'application VyprVPN:
Configuration VPN VyprVPN L2TP / IPsec pour Android 4+
Configuration VPN PPTP VyprVPN pour Android 4+
Bien que VyprVPN soit configuré pour minimiser la perte de vitesse lors de la connexion, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que vous ne subirez pas de perte de vitesse même après avoir tenté le dépannage ci-dessus. De nombreux facteurs indépendants de notre volonté affectent vos vitesses, y compris l'itinéraire que votre FAI vous fournit vers nos serveurs VPN.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.