Les journaux de connexion sont stockés localement sur l'appareil utilisé pour se connecter à VyprVPN.
Les informations du journal de connexion ne nous sont pas envoyées sans que l'utilisateur ait coché l'option «Inclure le journal de connexion» lorsqu'il signale un bogue ou contacte le support via l'application.
Les informations suivantes nous sont envoyées lors de la soumission des journaux via l'application VyprVPN:
- Lorsque l'application VyprVPN démarre.
- ID utilisateur VyprVPN.
- Le serveur et le protocole VyprVPN utilisés pour se connecter.
- État de la connexion entre l'application VyprVPN et le réseau VyprVPN.
- Informations de routage du réseau VyprVPN telles que les adresses MAC distantes, les adresses IP de passerelle et les adresses IP émises.
- Mises à jour de l'état de l'adaptateur TUN et TAP.
- Codes d'erreur et emplacement(s) de fichier concernant l'erreur.
- Lorsque l'application VyprVPN se ferme.
Lorsqu'ils sont connectés à VyprVPN, nos serveurs n'enregistrent aucune information de connexion utilisateur et ne conservent aucune donnée utilisateur.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de non-connexion en visitant notre politique de confidentialité ici.
Nous avons embauché une firme indépendante pour effectuer un audit complet et complet qui certifie notre dévouement à la transparence - et nous avons réussi. Lire le rapport complet ici.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.