Si les informations de paiement enregistrées pour votre compte échouent lorsque nous traitons votre paiement, votre abonnement sera suspendu. Avant de pouvoir utiliser à nouveau votre service VyprVPN, vous devrez soit mettre à jour vos informations de facturation, soit réessayer les informations déjà présentes dans le système.
Vous pouvez apporter ces modifications lorsque vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur notre site Web ici.
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Quel que soit votre mode de paiement, veuillez prévoir jusqu'à 10 minutes pour le traitement des mises à jour de paiement . Une fois votre paiement reçu, votre abonnement sera automatiquement réactivé et prêt à être utilisé.
Remarque: si vous rencontrez toujours des problèmes pour mettre à jour votre paiement, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur ou essayez un autre navigateur.
- Une fois connecté à votre compte, sélectionnez Informations de paiement sur la gauche
- Sélectionnez Ajouter un mode de paiement
- Pour Type de paiement, sélectionnez Carte de crédit / débit et saisissez les informations de votre carte Union Pay
- Sélectionnez Ajouter un mode de paiement lorsque vous avez terminé
C'est tout! Notre système de facturation tentera automatiquement de facturer votre carte Union Pay du montant requis pour réactiver votre abonnement. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Tant que nous sommes en mesure de vous facturer avec succès, votre abonnement sera automatiquement réactivé.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.