Verbindung möglich, Laden von Websites unter Android jedoch nicht möglich

Es ist möglich, dass Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Sie eine Verbindung zu VyprVPN herstellen können, jedoch keine Websites laden oder Anwendungen verwenden können, die Zugang zum Internet erfordern. Dieses Problem betrifft hauptsächlich die Protokolle OpenVPN und Chameleon.

Dies kann passieren, wenn die MTU-Einstellung von VyprVPN nicht mit der Ihres Netzwerks übereinstimmt. Die Mac- und Android-Apps enthalten die Option zum Optimieren der MTU, um das Problem zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den MTU-Wert für Ihre VyprVPN-Verbindung anzupassen (Bitte beachten Sie, dass MTU optimieren nur für die Protokolle OpenVPN und Chameleon verfügbar ist):

So optimieren Sie MTU auf Android:

•  Wählen Sie Anpassen, während Sie vom VPN getrennt sind 

• Protokoll auswählen

• Wählen Sie Konfigurieren unter OpenVPN oder Chameleon (Sie müssen das Protokoll auswählen, bevor Sie die entsprechende Konfigurationsoption auswählen können)

• Wählen Sie MTU optimieren

• Der Optimierungsprozess verbindet sich automatisch mit Ihrem aktuell ausgewählten Serverstandort mit der neu optimierten MTU
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob Sie auf das Internet zugreifen können, während Sie mit VyprVPN verbunden sind

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es helfen , das VPN - Protokoll von dem sich ändern Protokolle Menü. Probieren Sie alle verfügbaren Protokolle aus und sehen Sie, ob eines davon für Sie funktioniert.

Wenn Sie immer noch nicht auf das Internet zugreifen können, während Sie mit VyprVPN verbunden sind, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie die folgenden Informationen an, um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen:

1. Haben Sie Ihr Gerät neu gestartet und Ihr Netzwerk aktualisiert?
2. Haben Sie dieses Problem in anderen Netzwerken?
3. Betrifft dies alle verfügbaren VPN-Protokolle?
4. Tritt dieses Problem auf, wenn Sie eine Verbindung zu einem bestimmten VPN-Server herstellen, oder betrifft es alle Server, die Sie versuchen?
5. Wenn es sich um ein neues Problem handelt, können Sie sich etwas vorstellen, das sich an Ihrem Netzwerk oder Gerät geändert hat, seit das Problem aufgetreten ist?