Capaz de conectarse, pero no puede cargar sitios web en Android

Es posible que encuentre un problema en el que pueda conectarse a VyprVPN, pero no pueda cargar sitios web o usar aplicaciones que requieran acceso a Internet. Este problema afecta principalmente a los protocolos OpenVPN y Chameleon.

Esto puede suceder si la configuración de MTU en VyprVPN no coincide con la de su red. Las aplicaciones de Mac y Android incluyen la opción de Optimizar MTU en un esfuerzo por solucionar el problema. Siga los pasos a continuación para ajustar el valor de MTU para su conexión VyprVPN (tenga en cuenta que optimizar MTU solo está disponible para los protocolos OpenVPN y Chameleon):

Para optimizar MTU en Android:

• Mientras está  desconectado de la VPN, seleccione  Personalizar

• Seleccionar protocolo

• Seleccione Configurar en OpenVPN o Chameleon (deberá seleccionar el protocolo antes de poder seleccionar la opción Configurar correspondiente  )

• Seleccione Optimizar MTU

• El proceso de optimización se conectará automáticamente a la ubicación del servidor actualmente seleccionada con la MTU recién optimizada.
• Una vez finalizado el proceso, vea si puede acceder a Internet mientras está conectado a VyprVPN

Si el problema persiste, puede ser útil cambiar el protocolo VPN desde el  menú Protocolos. Pruebe todos los protocolos disponibles y vea si alguno de ellos funciona para usted.

Si aún no puede acceder a Internet mientras está conectado a VyprVPN, comuníquese con el soporte y proporcione la siguiente información para ayudarnos a investigar el problema:

1. ¿Ha reiniciado su dispositivo y actualizado su red?
2. ¿Experimenta este problema en otras redes?
3. ¿Afecta esto a todos los protocolos VPN disponibles?
4. ¿Experimenta este problema al conectarse a un servidor VPN específico o afecta a todos los servidores que prueba?
5. Si se trata de un problema nuevo, ¿puede pensar en algo que haya cambiado en su red o dispositivo desde que comenzó a ocurrir el problema?