Si no podemos procesar el pago de su renovación, su suscripción caducará. Antes de que pueda usar su servicio VyprVPN nuevamente, deberá actualizar su información de facturación o volver a intentar la información que ya está en el sistema.
Si su cuenta está bloqueada y está pagando con iTunes o Google Pay, utilice los siguientes enlaces para iOS y Android.
Si está pagando con tarjeta de crédito, Paypal o Amazon Pay, lea a continuación:
Para actualizar su información de pago, inicie sesión en su cuenta VyprVPN.
Cuando vence la suscripción de una cuenta, habrá un cartel rojo en la parte superior de su cuenta que explica el problema. Si hace clic en la pestaña Suscripciones a la izquierda, puede hacer clic en su método de pago actual y cambiarlo o volver a intentarlo. También puede cambiar su nivel de suscripción antes de renovar, si así lo desea.
También puede actualizar o volver a intentar su información de pago desde la pestaña Información de pago a la izquierda.
Si podemos facturarle con éxito por su suscripción seleccionada, la suscripción se reactivará automáticamente o se activará nuevamente si se seleccionó una nueva suscripción.
Si tiene alguna dificultad para conectarse a VyprVPN después de renovar su suscripción, intente cerrar sesión en la aplicación VyprVPN y luego vuelva a iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña.
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