Si experimenta velocidades lentas mientras está conectado a VyprVPN en un dispositivo Android, le recomendamos que siga los pasos a continuación.
Realice una actualización completa de su red:
- Apague su enrutador
- Apaga tu modem
- Espere 30 segundos, luego encienda su módem nuevamente
- Espere hasta que su módem se haya iniciado, luego encienda su enrutador
| * Si está en una red celular, coloque su teléfono en modo avión, espere 30 segundos y luego desactive el modo avión. |
Pruebe diferentes protocolos VPN:
- Seleccione la opción Personalizar en la esquina inferior izquierda
- Seleccionar protocolo
- Seleccione el protocolo que le gustaría probar. Cuando intente determinar la mejor velocidad posible, le recomendamos que pruebe todos los protocolos para ver cuál funciona más rápido en su dispositivo.
Seleccione la opción de servidor más rápida o elija un servidor con un ping bajo de la lista de servidores:
- Seleccione la ubicación del servidor sobre el botón de conexión o seleccione Servidores en la esquina inferior derecha
- Seleccione el servidor más rápido o seleccione otro servidor con ping verde . Cuanto menor sea el número, mejor será el rendimiento del servidor (puede usar el botón Ordenado por para cambiarlo y organizar los servidores según su velocidad)
| Nota: Si necesita conectarse a un servidor específico, tenga en cuenta que los factores que incluyen el tiempo de ping al servidor, la distancia geográfica entre su ubicación física y la ubicación del servidor, y el protocolo que se está conectando al servidor VPN afectan las velocidades que usted recibirá. |
También puede configurar conexiones manuales para los protocolos L2TP / IPsec y PPTP utilizando las instrucciones descritas en los artículos vinculados a continuación. Es posible que obtenga una velocidad más rápida utilizando uno de los siguientes métodos que no utilizan la aplicación VyprVPN:
Configuración de VPN VyprVPN L2TP / IPsec para Android 4+
Configuración de VyprVPN PPTP VPN para Android 4+
Si bien VyprVPN está configurado para minimizar la cantidad de pérdida de velocidad cuando está conectado, desafortunadamente no podemos garantizar que no experimente pérdida de velocidad incluso después de intentar la solución de problemas anterior. Hay muchos factores fuera de nuestro control que afectan sus velocidades, incluida la ruta que su ISP le proporciona a nuestros servidores VPN.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.