Cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de Golden Frog, generalmente se debe a problemas de credenciales.
Tenga en cuenta que su nombre de usuario de VyprVPN es la dirección de correo electrónico completa que utilizó cuando se registró en VyprVPN y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si ingresó su correo electrónico con letras mayúsculas cuando se registró, deberá escribirlo de la misma manera al iniciar sesión.
Su contraseña también distingue entre mayúsculas y minúsculas , así que asegúrese de ingresar su contraseña con las mismas letras mayúsculas y minúsculas que utilizó cuando se registró o restableció la contraseña por última vez.
Puede acceder a la función de restablecimiento de contraseña aquí.
Después de cambiar su contraseña, pruebe la nueva contraseña iniciando sesión en la cuenta aquí.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.