¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta VyprVPN?

Cuando no puede iniciar sesión en su cuenta VyprVPN, a menudo se debe a credenciales de inicio de sesión incorrectas.

Tenga en cuenta que su nombre de usuario de VyprVPN es la dirección de correo electrónico completa que utilizó cuando se registró en VyprVPN y distingue entre  mayúsculas y minúsculas. Si ingresó su correo electrónico con letras mayúsculas cuando se registró, deberá escribirlo de la misma manera al iniciar sesión.

Su  contraseña también distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de ingresar su contraseña con las mismas letras mayúsculas y minúsculas que usó cuando se registró o restableció la contraseña por última vez.

• Si no puede iniciar sesión en la aplicación VyprVPN, verifique si puede iniciar sesión en su cuenta VyprVPN en nuestro sitio web con el mismo correo electrónico y contraseña. Si tampoco puede iniciar sesión en nuestro sitio web, es probable que deba restablecer la contraseña de su cuenta.
• Si descubre que puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web, pero el mismo correo electrónico y contraseña no funcionan en la aplicación VyprVPN, asegúrese de tener una suscripción activa al verificar la sección Suscripción de  su cuenta.
• Si puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web y tiene una suscripción activa pero aún no puede iniciar sesión en la aplicación VyprVPN, es probable que una restricción de red le impida iniciar sesión. Para evitar esto, puede intentar para establecer una conexión VPN manual en su dispositivo, que lo conectará a nuestros servidores sin usar la aplicación VyprVPN. Una vez conectado manualmente, intente iniciar sesión en la aplicación VyprVPN una vez más. Después de un inicio de sesión exitoso, puede desconectar la conexión manual y continuar usando la aplicación VyprVPN.