Según nuestros Términos de servicio , todas las cuentas se renuevan automáticamente hasta que se ingresa una cancelación.
Si su pago falla en el momento de la renovación, deberá actualizar su información de pago, momento en el cual Google intentará procesar su pago nuevamente. Para hacer esto, siga las instrucciones que se describen a continuación:
En su dispositivo Android,
- Abre la aplicación Google Play Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Seleccione el ícono de menú, luego Suscripciones
- Localice su suscripción a VyprVPN
- Seleccione Actualizar
- Siga las instrucciones para actualizar su método de pago.
O, en su computadora:
- Ve a play.google.com.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, seleccione Mis suscripciones
- Localice su suscripción a VyprVPN
- Seleccione Administrar
- Junto al método de pago, seleccione Actualizar
Para obtener más información sobre problemas de pago con Google Play, consulte el siguiente artículo de asistencia de Google Play: Cómo solucionar problemas de pago en su cuenta
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.