L'erreur «Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect» signifie que les informations d'identification correctes ne sont pas utilisées ou que le profil existant est corrompu. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit:
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Accédez à Paramètres iOS -> Général -> Profils et supprimez le profil VyprVPN qui y est affiché, puis relancez l'application pour télécharger à nouveau le profil VyprVPN. Essayez de vous connecter une fois de plus.
- Réinitialisez votre mot de passe avec un nouveau mot de passe de 8 à 14 caractères . Pour réinitialiser votre mot de passe VyprVPN, veuillez visiter notre page Mot de passe oublié.
N'oubliez pas que les noms d'utilisateur et les mots de passe sont sensibles à la casse.
Assurez-vous également de sélectionner un mot de passe que vous n'avez pas utilisé auparavant sur votre compte pour garantir une réinitialisation du mot de passe réussie.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.