Fehler 691 wird durch einen Anmelde- und/oder Kennwortvalidierungsfehler verursacht. Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass die Anzahl der zulässigen gleichzeitigen Verbindungen in Ihrem Konto überschritten wird oder Ihr Abonnement abgelaufen ist.
Lösung:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Kennwort richtig mit der richtigen Großschreibung eingegeben wurde.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement aktiv ist. Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, sehen Sie oben auf der Seite ein rotes Banner, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen .
- Stellen Sie sicher, dass Sie nicht bereits zu viele aktive Verbindungen auf anderen Geräten haben. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie die Registerkarte Dienste verwalten auf der linken Seite, um den Verbindungsstatus zu überprüfen.
- Melden Sie sich von der Anwendung ab und wieder an.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.