Wenn Sie den Support über die VyprVPN-App kontaktieren, enthält Ihre Anfrage grundlegende Informationen zu Ihrem System. Sie können auch Anwendungsprotokolle einschließen, was empfohlen wird, damit der Support das Problem besser identifizieren und lösen kann (Hinweis: Das Senden von Verbindungsprotokollen beeinträchtigt VyprVPNs Status als striktes No-Log-VPN nicht).
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Support über die VyprVPN-App zu kontaktieren:
- Wählen Sie oben links das Menüsymbol und dann Support
- Wählen Sie „Support kontaktieren“. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie dann „ An Support senden“ , um Ihre Anfrage zu senden. Aktivieren Sie „Supportprotokoll einschließen“ , um Anwendungsprotokolle bereitzustellen, die den Support bei der Identifizierung und Behebung des Problems unterstützen.
Kurz nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.