Der Fehler 807 für IKEv2, PPTP und L2TP ist ein allgemeiner Konnektivitätsfehler, der durch hohe Latenz, Portblockierung oder Paketverlust in Ihrem Netzwerk verursacht werden kann. In einigen Fällen kann 807 mit den Fehlern 628 und 619 gekoppelt werden.
Wenn der Verbindungsversuch aufgrund des Fehlers 807 fehlschlägt, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. In den meisten Fällen stellen einige Verbindungsversuche eine erfolgreiche Verbindung her und beheben den Fehler.
Wenn Sie den Fehler nach dem Wiederholen der Verbindungsversuche konsistent sehen, können Ihnen diese grundlegenden Informationen zur Fehlerbehebung beim Herstellen einer Verbindung helfen:
1. Aktualisieren Sie Ihr Netzwerk, um eventuelle Paketverluste oder veraltete Netzwerkverbindungen zu vermeiden.
- Ziehen Sie die Netzkabel von Modem und Router ab
- Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie das Modem an
- Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie den Router an
- Warten Sie 30 Sekunden, das Netzwerk ist jetzt aktualisiert
2. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem näheren Serverstandort herzustellen.
- Engere Standorte sollten eine geringere Latenz haben und mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Verbindung herstellen
3. Wenn Sie eine manuelle PPTP- oder L2TP-Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass PPTP-Passthrough und L2TP-Passthrough in Ihrem Router aktiviert sind.
- Diese Einstellungen wirken sich nur auf die PPTP- und L2TP- Protokolle aus und können über die Firmware Ihres Routers angepasst werden
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren sie unser 24/7 Customer Success Team,, wer würde gerne helfen.