Si VyprVPN está conectado y no puede acceder a dispositivos o carpetas compartidas en su red de área local (LAN), los usuarios pueden intentar resolver este problema utilizando las soluciones a continuación.
Solución 1: deshabilitar el interruptor de apagado
Cuando está habilitado, Kill Switch automáticamente "matará" o bloqueará la conexión a Internet del dispositivo cada vez que se desconecte VyprVPN. Kill Switch bloqueará todas las comunicaciones de red e Internet, además de las comunicaciones relacionadas con los servicios de VyprVPN.
Tenga en cuenta: Kill Switch está disponible en Windows, macOS y Android.
Para deshabilitar Kill Switch:
- Abra la aplicación VyprVPN
- Seleccione Personalizar en la esquina inferior izquierda
- Seleccione el interruptor de apagado
- Mueva Habilitar Kill Switch a la posición de apagado
- Seleccione Aplicar cambios
- Seleccione la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda
Obtenga más información sobre el interruptor de apagado
Solución 2: configure VyprVPN en su enrutador
VyprVPN se puede configurar directamente en muchos tipos diferentes de enrutadores. La configuración de una VPN en su enrutador creará un único túnel VPN para toda su red.
En la mayoría de los casos, esto eliminará los problemas con respecto al acceso LAN en la VPN. Para obtener más información, navegue a nuestro artículo de configuración del enrutador a continuación.
Instrucciones de configuración del enrutador
Solución 3: deshabilite el cortafuegos NAT
NAT Firewall es una capa adicional de seguridad para su conexión VyprVPN, diseñada para bloquear el tráfico entrante no solicitado cuando está conectado a VyprVPN.
Es más probable que NAT Firewall cause problemas con las conexiones LAN si tiene varios dispositivos LAN conectados a VyprVPN. Aunque no recomendamos deshabilitar NAT Firewall debido a posibles riesgos de seguridad, los pasos a continuación se pueden usar para deshabilitar NAT Firewall en su cuenta:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione la pestaña Administrar servicios en el lado izquierdo.
- Haga clic en el interruptor de palanca debajo de NAT Firewall para habilitar o deshabilitar NAT Firewall
Más información sobre el cortafuegos NAT
Tenga en cuenta que no podemos garantizar la capacidad de acceder a los servicios o dispositivos LAN. Puede haber muchas variables que impidan el acceso a dispositivos o carpetas compartidas a través de su LAN.
Si continúa experimentando problemas para acceder a dispositivos o carpetas compartidas a través de su LAN, deberá comunicarse con su administrador de red para obtener más ayuda.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.