¿Por qué tengo frecuentes desconexiones con la aplicación VyprVPN? – VyprVPN Support

(Nota: VyprVPN depende de la calidad de su conexión a Internet base. Si su Internet se desconecta con frecuencia o tiene otros problemas cuando no se usa una VPN, lo más probable es que continúe experimentando esos problemas cuando se conecte a VyprVPN).

Los equipos técnicos de VyprVPN trabajan arduamente para mantener sus conexiones VPN funcionando de la manera más rápida y constante posible.

Sin embargo, dependiendo de factores que con frecuencia están fuera de nuestro control, es posible que experimente momentos en los que su conexión no sea tan confiable como le gustaría que fuera. En este artículo encontrará varios métodos que puede utilizar para intentar mejorar la estabilidad de su conexión VPN:

Habilite la reconexión automática en la aplicación VyprVPN

Si aún no lo ha hecho, habilitar la reconexión automática en VyprVPN puede ser todo lo que necesita hacer. Cuando la reconexión automática está habilitada, la aplicación VyprVPN intentará reconectarse automáticamente.

Intente conectarse a una ubicación de servidor diferente

Si la ubicación de su servidor VPN no es un factor importante, es posible que obtenga una conexión más estable cuando se conecte a una ubicación de servidor diferente.

Su conexión VyprVPN depende de todo el equipo de red que existe entre usted y nuestros servidores. Esto incluye el equipo de su hogar, el equipo de red externo entre usted y las ubicaciones de nuestros servidores, y más. Si existen problemas de conexión para usted cuando se conecta a una ubicación de servidor, es posible que otra ubicación funcione de manera más consistente para usted.

Intenta cambiar tu protocolo VPN

VyprVPN ofrece varios protocolos VPN diferentes para manejar el proceso de encriptación de sus conexiones VyprVPN. Cada protocolo es único en su enfoque técnico. Dependiendo de sus dispositivos y entorno de red, es posible que algunos protocolos funcionen mejor para usted que otros. Puede cambiar su protocolo VPN seleccionando Personalizar en la aplicación VyprVPN y luego seleccionando Protocolo.

Deshabilitar firewalls o software antivirus

Deshabilitar el firewall o el programa antivirus no es una solución permanente recomendada. Sin embargo , ayuda a identificar obstáculos y puede conducir a posibles soluciones. Si la conexión mejora, el siguiente paso es la inclusión en la lista blanca o la creación de una excepción para garantizar que el software de seguridad no interfiera con VyprVPN.

Consulte la documentación disponible para su dispositivo, software o sistema operativo según sea necesario.

Reinicie sus dispositivos de red local

Si tiene acceso al equipo de red de su ubicación, los siguientes pasos pueden mejorar los problemas de conexión :

Desconecte la alimentación tanto del módem como del enrutador. Deje estos dispositivos desconectados durante al menos 60 segundos. Esto permite que ambos dispositivos liberen los datos almacenados en caché.
Vuelva a conectar la alimentación al módem. Espere hasta que los indicadores luminosos muestren que está encendido y conectado a Internet.
Vuelva a conectar la alimentación al enrutador. Después de que finalice todas las comprobaciones del sistema, puede volver a conectar el cable de red al enrutador.
Cuando el enrutador indique que la red vuelve a funcionar, pruebe la conexión con VyprVPN activa .

Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.

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