¿Qué es la resolución automática de problemas?
La solución automática de problemas es una herramienta disponible en las aplicaciones VyprVPN Android , VyprVPN Mac y VyprVPN Windows para ayudar a los usuarios a conectarse cuando falla el protocolo con el que intentan conectarse.
¿Cómo ejecutar la solución automática de problemas?
Si falla su intento inicial de conectarse a VyprVPN, se le solicitará la ventana emergente 'Solucionar problemas de conexión'. Para comenzar la solución automática de problemas, haga clic / toque el botón 'Solucionar problemas'.
Cuando presione el botón "Solucionar problemas", verá que la solución automática de problemas comienza a recorrer los protocolos que intentan conectarse con cada protocolo.
¿Fue exitosa la solución automática de problemas?
Si tiene éxito, verá un cuadro de mensaje "Éxito" que le informa que se estableció una conexión con el servidor seleccionado.
Si no tiene éxito, verá un cuadro de mensaje "No se puede conectar" que le informa que la herramienta automática de solución de problemas no pudo establecer una conexión con el servidor seleccionado. También se le preguntará si desea ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda. Le recomendamos que lo haga simplemente haciendo clic / tocando el botón "Contactar con el soporte" en el cuadro de mensaje "No se puede conectar", que enviará a nuestro equipo de soporte los registros de su aplicación y los resultados automáticos de solución de problemas.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.