Si tiene problemas con su conexión VyprVPN o con su conexión a Internet en general, a menudo ayuda actualizar su equipo de red. Si tiene acceso al módem y enrutador de su ubicación, puede seguir los pasos a continuación para actualizar su conexión a Internet:
- Desconecte los cables de alimentación de su módem y enrutador. Si tiene un dispositivo combinado de módem/enrutador, desconecte el cable de alimentación de ese dispositivo.
- Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar la energía a su módem o dispositivo combinado. Si tiene un enrutador separado, no vuelva a conectar el enrutador todavía.
- Si su módem tiene una luz que indica conectividad a Internet, espere hasta que esa luz se encienda antes de volver a conectar la alimentación a su enrutador. Si su módem no tiene una luz como esta, esperar 30 segundos antes de volver a conectar la energía a su enrutador suele ser suficiente.
- Espere a que la red vuelva a estar disponible. Esto puede tomar uno o dos minutos.
¡Su red se ha actualizado!
Si continúa teniendo problemas con VyprVPN, también puede ser útil reiniciar cualquier dispositivo en el que esté usando VyprVPN, como su computadora o dispositivo móvil.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.