Detección de fallas para bajas velocidades

Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio VPN rápido y seguro a todos nuestros clientes. Nunca aceleramos ni limitamos la velocidad de su conexión. Si encuentra que sus velocidades de VyprVPN no son las que esperaba, hay varias cosas que puede intentar para resolver el problema.

Primero, alguna información general a tener en cuenta con respecto a la velocidad de su conexión VPN:

• Debería esperar notar cierta pérdida de velocidad al conectarse a cualquier servicio VPN. Cada byte de datos enviados a través de nuestra red requiere cifrado, lo que provoca una pérdida adicional en el rendimiento debido a la sobrecarga de procesamiento.  
• En términos generales, cuanto más cerca esté del servidor VPN al que se está conectando, mejor será su conexión VPN.
• VyprVPN se basa en su conexión a Internet existente. Si tiene una conexión a Internet lenta para empezar, la pérdida de velocidad al operar una VPN puede ser más significativa.
• Si su conexión a Internet sufre un problema de ISP, como la pérdida de paquetes o la aceleración, es probable que se degrade el rendimiento de la VPN.

¿Qué puedo hacer para mejorar mi velocidad?

Siga los pasos a continuación para intentar resolver los problemas de baja velocidad:

1. Asegúrese de que el servidor al que se está conectando no tenga un tiempo de ping alto.

Para un rendimiento óptimo, conéctese a los servidores que muestran primero los tiempos de ping en verde y luego en amarillo . Debe evitar los servidores con tiempos de ping rojos si la velocidad es su principal preocupación.      

2. Intente conectarse a una ubicación de servidor más cercana.

Las ubicaciones más cercanas generalmente tienen una latencia más baja, por lo que, en la mayoría de los casos, funcionarán más rápido que las ubicaciones de servidor que están más lejos de usted.

3. Actualice su red local, si tiene acceso al módem o enrutador.

Actualizar su red local puede solucionar posibles problemas subyacentes, como la pérdida de paquetes, y generalmente es un buen primer paso para solucionar problemas. Siga las instrucciones a continuación para actualizar su red:

1. Desconecte los cables de alimentación del módem y el enrutador* 
2. Espere 30 segundos, conecte el módem 
3. Espere 30 segundos, conecte el enrutador 
4. Espere 30 segundos, la red ya está actualizada. 
*Si tiene una combinación de enrutador/módem, simplemente desconecte ese dispositivo.

4. Pruebe con un protocolo VPN diferente.

Esto se logra fácilmente si está utilizando la aplicación VyprVPN en su dispositivo. Puede encontrar más información sobre los protocolos que ofrecemos aquí . 

Protocolos recomendados para velocidades más altas: WireGuard, IKEv2

Dependiendo de su dispositivo y entorno de red, es posible que OpenVPN proporcione una conexión más rápida, por lo que recomendamos probar todos los protocolos disponibles si no ve una mejora con Wireguard o IKEv2.

Ofrecemos diferentes configuraciones de protocolo en muchos dispositivos y sistemas operativos diferentes en nuestra página de Instrucciones de configuración manual si necesita o desea probar un protocolo diferente a través de una conexión manual.