Fehlerdiagnose bei langsamen Geschwindigkeiten

Wir sind sehr stolz darauf, allen unseren Kunden einen schnellen und sicheren VPN-Dienst anbieten zu können. Wir drosseln oder begrenzen Ihre Verbindung niemals. Wenn Sie feststellen, dass Ihre VyprVPN-Geschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.

Zunächst einige allgemeine Informationen, die Sie bezüglich der Geschwindigkeit Ihrer VPN-Verbindung beachten sollten:

• Beim Herstellen einer Verbindung zu einem VPN-Dienst sollten Sie mit einem gewissen Geschwindigkeitsverlust rechnen . Jedes über unser Netzwerk gesendete Datenbyte erfordert eine Verschlüsselung, was aufgrund des Verarbeitungsaufwands zu einem zusätzlichen Leistungsverlust führt.  
• Im Allgemeinen gilt: Je näher Sie dem VPN-Server sind, zu dem Sie eine Verbindung herstellen, desto besser ist Ihre VPN-Verbindung.
• VyprVPN ist auf Ihre bestehende Internetverbindung angewiesen. Wenn Sie zunächst über eine langsame Internetverbindung verfügen, kann der Geschwindigkeitsverlust beim Betrieb eines VPN schwerwiegender sein.
• Wenn Ihre Internetverbindung unter einem ISP-Problem wie Paketverlust oder Drosselung leidet, wird die VPN-Leistung wahrscheinlich beeinträchtigt.

Was kann ich tun, um meine Geschwindigkeit zu verbessern?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit langsamer Geschwindigkeit zu lösen:

1. Stellen Sie sicher, dass der Server, zu dem Sie eine Verbindung herstellen, keine hohe Ping-Zeit hat.

Um eine optimale Leistung zu erzielen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern her, deren Ping-Zeiten zuerst grün und dann gelb angezeigt werden. Sie sollten Server mit roten Ping-Zeiten meiden, wenn Geschwindigkeit Ihr Hauptanliegen ist.      

2. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem näher gelegenen Serverstandort herzustellen.

Nähere Standorte weisen im Allgemeinen eine geringere Latenz auf und sind daher in den meisten Fällen schneller als Serverstandorte, die weiter von Ihnen entfernt sind.

3. Aktualisieren Sie Ihr lokales Netzwerk, wenn Sie Zugriff auf das Modem oder den Router haben.

Die Aktualisierung Ihres lokalen Netzwerks kann mögliche zugrunde liegende Probleme wie Paketverluste beheben und ist im Allgemeinen ein guter erster Schritt zur Fehlerbehebung. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihr Netzwerk zu aktualisieren:

1. Stromkabel von Modem und Router abziehen* 
2. 30 Sekunden warten, Modem einstecken 
3. 30 Sekunden warten, Router einstecken 
4. 30 Sekunden warten, das Netzwerk ist jetzt aktualisiert. 
*Wenn Sie eine Router-/Modem-Kombination haben, trennen Sie das Gerät einfach vom Stromnetz.

4. Probieren Sie ein anderes VPN-Protokoll aus.

Dies lässt sich leicht erreichen, wenn Sie die VyprVPN-App auf Ihrem Gerät verwenden. Weitere Informationen zu unseren angebotenen Protokollen finden Sie hier . 

Empfohlene Protokolle für höhere Geschwindigkeiten: WireGuard, IKEv2

Abhängig von Ihrem Gerät und Ihrer Netzwerkumgebung ist es möglich, dass OpenVPN eine schnellere Verbindung bereitstellt. Wir empfehlen daher, alle verfügbaren Protokolle auszuprobieren, wenn Sie mit Wireguard oder IKEv2 keine Verbesserung feststellen.

Wenn Sie ein anderes Protokoll über eine manuelle Verbindung testen müssen oder möchten, bieten wir auf unserer Seite mit Anleitungen zur manuellen Einrichtung unterschiedliche Protokoll -Setups auf vielen verschiedenen Geräten und Betriebssystemen an .