Si VyprVPN est connecté et que vous ne parvenez pas à accéder aux appareils ou aux dossiers partagés de votre réseau local (LAN) , les utilisateurs peuvent tenter de résoudre ce problème à l'aide des solutions ci-dessous.
Solution 1: Désactivation du Kill Switch
Lorsqu'il est activé, Kill Switch "tue" ou bloque automatiquement la connexion Internet de l'appareil chaque fois que VyprVPN est déconnecté. Kill Switch bloquera toutes les communications Internet et réseau à l'exception des communications liées aux services VyprVPN.
Remarque : Kill Switch est disponible sur Windows, macOS et Android.
Pour désactiver Kill Switch:
- Ouvrez l'application VyprVPN
- Sélectionnez Personnaliser dans le coin inférieur gauche
- Sélectionnez Kill Switch
- Basculer Enable Kill Switch sur la position off
- Sélectionnez Appliquer les modifications
- Sélectionnez la flèche de retour dans le coin supérieur gauche
En savoir plus sur Kill Switch
Solution 2: Configurez VyprVPN sur votre routeur
VyprVPN peut être configuré directement sur de nombreux types de routeurs différents. La configuration d'un VPN sur votre routeur créera un tunnel VPN unique pour l'ensemble de votre réseau.
Dans la plupart des cas, cela éliminera les problèmes d'accès LAN sur le VPN. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre article sur la configuration du routeur ci-dessous.
Instructions de configuration du routeur
Solution 3: désactiver le pare-feu NAT
Le pare-feu NAT est une couche de sécurité supplémentaire pour votre connexion VyprVPN, conçue pour bloquer le trafic entrant non sollicité lorsque vous êtes connecté à VyprVPN.
Le pare-feu NAT est plus susceptible de causer des problèmes avec les connexions LAN si vous avez plusieurs périphériques LAN connectés à VyprVPN. Bien que nous ne recommandions pas de désactiver le pare-feu NAT en raison de risques de sécurité potentiels, les étapes ci-dessous peuvent être utilisées pour désactiver le pare-feu NAT sur votre compte :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l'onglet Gérer les services sur le côté gauche.
- Cliquez sur l'interrupteur à bascule sous Pare-feu NAT pour activer ou désactiver le pare-feu NAT
En savoir plus sur le pare-feu NAT
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la possibilité d'accéder aux services ou appareils LAN. De nombreuses variables peuvent empêcher l'accès aux périphériques ou aux dossiers partagés sur votre réseau local.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes d'accès aux périphériques ou aux dossiers partagés sur votre réseau local, vous devrez contacter votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.