Qu'est-ce que le dépannage automatique?
Le dépannage automatique est un outil disponible dans les applications VyprVPN Android , VyprVPN Mac et VyprVPN Windows pour aider les utilisateurs à se connecter en cas d'échec du protocole avec lequel ils tentent de se connecter.
Comment exécuter le dépannage automatique?
Si votre tentative initiale de connexion à VyprVPN échoue, vous serez invité à afficher la fenêtre contextuelle «Dépanner la connexion». Pour commencer le dépannage automatique, cliquez / appuyez sur le bouton «Dépannage».
Lorsque vous appuyez sur le bouton "Dépannage", vous verrez le dépannage automatique commencer à parcourir les protocoles qui tentent de se connecter avec chaque protocole.
Le dépannage automatique a-t-il réussi?
En cas de succès, vous verrez une boîte de message "Succès" vous informant qu'une connexion a été établie avec votre serveur sélectionné.
En cas d'échec, une boîte de message "Impossible de se connecter" s'affiche, vous informant que l'outil de dépannage automatique n'a pas pu établir de connexion avec le serveur sélectionné. Il vous sera également demandé si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons de le faire en cliquant / appuyant simplement sur le bouton "Contacter l'assistance" dans la boîte de message "Impossible de se connecter", qui enverra à notre équipe d'assistance vos journaux d'application et les résultats de dépannage automatique.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contactez notre équipe de réussite client 24/7, qui serait heureux de vous aider.