Si experimenta velocidades lentas mientras está conectado a VyprVPN, o si a veces tiene problemas para conectarse a VyprVPN en una PC con Windows, le recomendamos que siga los pasos a continuación:
Realice una actualización completa de su red:
- Apaga tu computadora
- Apague su enrutador
- Apaga tu modem
- Espere 30 segundos, luego encienda su módem nuevamente
- Espere hasta que su módem se haya iniciado, luego encienda su enrutador
- Enciende tu computadora
Pruebe diferentes protocolos VPN:
- Haga clic en la opción Personalizar en la esquina inferior izquierda
- Haga clic en la pestaña Protocolo
- Seleccione el protocolo deseado
- Haga clic en la flecha izquierda en la parte superior para volver al menú Personalizar
- Haga clic en Conexión para volver a la Conexión
Seleccione la opción de servidor más rápida o elija un servidor con un ping bajo de la lista de servidores:
- Haga clic en la opción Servidores en la esquina inferior derecha.
- Elija la opción de servidor más rápida hacia la parte superior o seleccione otro servidor con ping verde
Nota: Si necesita conectarse a un servidor específico, tenga en cuenta que los factores que incluyen el tiempo de ping al servidor, la distancia geográfica entre su ubicación física y la ubicación del servidor, y el protocolo que se está conectando al servidor VPN afectan las velocidades que recibirá. |
Si bien VyprVPN está configurado para minimizar la cantidad de pérdida de velocidad cuando está conectado, desafortunadamente no podemos garantizar que no experimente pérdida de velocidad incluso después de intentar la solución de problemas anterior. Hay muchos factores fuera de nuestro control que afectan sus velocidades, incluida la ruta que su ISP le proporciona a nuestros servidores VPN.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.