Al usar cualquier software en su computadora, siempre es posible que su software de seguridad pueda identificar falsamente una aplicación como maliciosa, incluso cuando no lo es. Estos se conocen como "falsos positivos", y la mejor manera de lidiar con ellos es usar solo software de organizaciones que conoce y en las que confía.
Si Windows Defender ha identificado falsamente a VyprVPN como malicioso, sin duda se trata de un falso positivo. Deberá realizar un cambio en la configuración de Windows Defender para que ya no interfiera con VyprVPN:
- Haga clic en el menú Inicio y escriba Seguridad de Windows y, a continuación, haga clic en Seguridad de Windows junto al icono del escudo azul .
- Seleccione Protección contra virus y amenazas
- Si Seguridad de Windows identificó erróneamente a VyprVPN como una amenaza recientemente, debería haber una entrada para ello en Amenazas actuales
- Seleccione la entrada en Amenazas actuales, que puede estar etiquetada como Confusa: Win32/Lodi
- Para asegurarse de que la entrada sea para VyprVPN, seleccione Detalles. Si los elementos afectados muestran el archivo: C:/Archivos de programa (x86)/VyprVPN/VyprVPN.ext
- Haga clic en Aceptar, luego seleccione Permitir en el dispositivo y luego Iniciar acciones
¡Eso es todo! Seguridad de Windows ya no debería interferir con VyprVPN.
Si Windows Security ha desinstalado VyprVPN, o si el servicio ha tenido problemas desde que Windows Security identificó VyprVPN, puede reinstalar VyprVPN usando el archivo de instalación que se encuentra en nuestro sitio web aquí.
Si necesita más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7, quien estaría encantado de ayudar.